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BpClientCase(id=85, title=众言科技, thumbnail=https://channel-static-resource-online.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/bp-admin/sr-81SK6L0KMBAS14LC.png, status=1, sort=1, tagList=null, extensionList=[BpClientCaseExtension(id=4246, title=客户简介, description=

众言科技成立于2008年,历经13年发展和演进,已成为国内领先的数字化解决方案提供商,集专业调研、数据洞察、全流程客户体验管理和精准营销于一身。在上海、北京、武汉、广州、深圳及苏州均设有分支机构。
旗下两大核心产品:
1. 问卷网 - 中国领先的在线问卷调查平台,为企业、政府、社会组织、教育机构及个人用户提供网络问卷调研及数据服务。已为逾近1800万用户收集约15亿份数据。
2. 倍市得 - 中国CEM领跑者,利用AI+BI+大数据技术,已为2万多家机构提供专业的客户体验管理平台,帮助企业动态监测客户满意度、强化运营管理、推动产品/服务升级、实现客户体验闭环管理。

, sort=5, simpleDescription=众言科技成立于2008年,历经13年发展和演进,已成为国内领先的数字化解决方案提供商,集专业调研、数据洞察、全流程客户体验管理和精准营销于一身。在上海、北京、武汉、广州、深圳及苏州均设有分支机构。旗下两大核心产品:1. 问卷网 - 中国领先的在线问卷调查平台,为企业、政府、社会组织、教育机构及个人用户提供网络问卷调研及数据服务。已为逾近1800万用户收集约15亿份数据。2. 倍市得 - 中国CEM领跑者,利用AI+BI+大数据技术,已为2万多家机构提供专业的客户体验管理平台,帮助企业动态监测客户满意度、强化运营管理、推动产品/服务升级、实现客户体验闭环管理。), BpClientCaseExtension(id=4245, title=客户需求, description=

1. 提升问卷网系统的稳定性、性能
2. 提升倍市得系统的安全
3. 提升云上运维的效率

, sort=4, simpleDescription=1. 提升问卷网系统的稳定性、性能2. 提升倍市得系统的安全3. 提升云上运维的效率), BpClientCaseExtension(id=4244, title=客户价值, description=

1. 问卷网答题模块实现10倍的性能提升,以较低成本解决百万答题问卷的收集,快速满足业务需求。

2. 满足业务上的安全需求,解决系统安全和数据安全上的问题。

3. 结合阿里云的最佳实践,实现多个账号的监控和财务管理统一,提升效率。

4. 结合云速搭,实现架构可视化,提升云上架构的运维效率。

, sort=3, simpleDescription=1.问卷网答题模块实现10倍的性能提升,以较低成本解决百万答题问卷的收集,快速满足业务需求。2.满足业务上的安全需求,解决系统安全和数据安全上的问题。3.结合阿里云的最佳实践,实现多个账号的监控和财务管理统一,提升效率。4.结合云速搭,实现架构可视化,提升云上架构的运维效率。), BpClientCaseExtension(id=4243, title=客户之声, description=

众言科技成立于2008年,历经13年发展和演进,已成为国内领先的数字化解决方案提供商,集专业调研、数据洞察、全流程客户体验管理和精准营销于一身。在上海、北京、武汉、广州、深圳及苏州均设有分支机构。

公司旗下有两大核心产品:问卷网和倍市得。问卷网原先是IDC+阿里云的部署方式,云上主要解决大流量项目的弹性扩容问题。随着疫情期间的问卷量猛增,暴露出几个问题:

第一、IDC的基础设施建设较早,设备性能和稳定性已满足不了要求;

第二、云上云下的系统架构比较复杂,数据处理链路较长。

所以我们最终选择了全量上云,并且在上云期间对系统的架构进行了改造,同时使用阿里云的PTS来快速定位问题和优化性能,弹性伸缩ESS原先只支持答题服务,现在覆盖到了所有核心服务。

倍市得的基础设施基于IaC和GitOps的理念,通过学习最佳实践《Terraform云资源管理》,现在已实现全部资源通过Terraform进行管理和维护,并结合阿里云的云速搭CADT很好的解决了架构可视化的问题。另外在一些需要为客户做私有化部署的场景,往往需要拉起一些标准的架构进行快速计价和部署,CADT可以很好的将这些功能一键分享给客户,这样云上架构更加直观,也减少了沟通成本。 由于早期选择业务先行的策略和公司的产品较多等原因,导致将近有10个阿里云账号,管理成本很高,通过阿里云IT治理相关的最佳实践《RAM账号权限管理》、《多账号多vpc企业组网》和《多账号下企业分账》进行调整,现在已经将网络、监控、合规审计和财务进行统一,管理更加便捷高效。 随着近年来我们客户对系统安全和数据安全越来越关心,我们基于云上安全的最佳实践《企业上云等保三级合规》,结合阿里云的云安全中心、云防火墙、WAF、配置审计等产品对系统进行全面的安全加固。

, sort=2, simpleDescription=众言科技成立于2008年,历经13年发展和演进,已成为国内领先的数字化解决方案提供商,集专业调研、数据洞察、全流程客户体验管理和精准营销于一身。在上海、北京、武汉、广州、深圳及苏州均设有分支机构。公司旗下有两大核心产品:问卷网和倍市得。问卷网原先是IDC+阿里云的部署方式,云上主要解决大流量项目的弹性扩容问题。随着疫情期间的问卷量猛增,暴露出几个问题:第一、IDC的基础设施建设较早,设备性能和稳定性已满足不了要求;第二、云上云下的系统架构比较复杂,数据处理链路较长。所以我们最终选择了全量上云,并且在上云期间对系统的架构进行了改造,同时使用阿里云的PTS来快速定位问题和优化性能,弹性伸缩ESS原先只支持答题服务,现在覆盖到了所有核心服务。倍市得的基础设施基于IaC和GitOps的理念,通过学习最佳实践《Terraform云资源管理》,现在已实现全部资源通过Terraform进行管理和维护,并结合阿里云的云速搭CADT很好的解决了架构可视化的问题。另外在一些需要为客户做私有化部署的场景,往往需要拉起一些标准的架构进行快速计价和部署,CADT可以很好的将这些功能一键分享给客户,这样云上架构更加直观,也减少了沟通成本。 由于早期选择业务先行的策略和公司的产品较多等原因,导致将近有10个阿里云账号,管理成本很高,通过阿里云IT治理相关的最佳实践《RAM账号权限管理》、《多账号多vpc企业组网》和《多账号下企业分账》进行调整,现在已经将网络、监控、合规审计和财务进行统一,管理更加便捷高效。 随着近年来我们客户对系统安全和数据安全越来越关心,我们基于云上安全的最佳实践《企业上云等保三级合规》,结合阿里云的云安全中心、云防火墙、WAF、配置审计等产品对系统进行全面的安全加固。), BpClientCaseExtension(id=4242, title=解说人, description=

基础设施部运维总监 顾刚

, sort=1, simpleDescription=基础设施部运维总监顾刚)], fileList=[BpFile(id=213, bpId=84, name=Terraform云资源管理, author=null, keyword=null, description=云上资源基于Terraform 来管理和维护,包括资源的创建、修改、变配、删除、打标签、执行计划等, position=null, ossUrl=bp-Z33OUI3Y7QCAAOUA.pdf, tags=null, level=2, tagList=null, products=null, productList=[Product(id=40, name=专有网络 VPC, description=帮助您基于阿里云构建出一个隔离的网络环境,并可以自定义IP 地址范围、网段、路由表和网关等;此外,也可以通过专线/VPN/GRE等连接方式实现云上VPC与传统IDC的互联,构建混合云业务。 , link=https://www.aliyun.com/product/vpc , productName=null, logo=null, code=vpc), Product(id=41, name=云服务器ECS, description=云服务器 ECS(Elastic Compute Service)是一种弹性可伸缩的计算服务,助您降低 IT 成本,提升运维效率,使您更专注于核心业务创新。 , link=https://www.aliyun.com/product/ecs , productName=null, logo=null, code=ecs), Product(id=42, name=云数据库RDS MySQL 版, description=MySQL 是全球最受欢迎的开源数据库之一,作为开源软件组合 LAMP(Linux + Apache + MySQL + Perl/PHP/Python)中的重要一环,广泛应用于各类应用场景。 , link=https://www.aliyun.com/product/rds/mysql , productName=null, logo=null, code=rds), Product(id=43, name=对象存储 OSS, description=海量、安全、低成本、高可靠的云存储服务,提供99.9999999999%的数据可靠性。使用RESTful API 可以在互联网任何位置存储和访问,容量和处理能力弹性扩展,多种存储类型供选择全面优化存储成本。 , link=https://www.aliyun.com/product/oss , productName=null, logo=null, code=oss), Product(id=89, name=密钥管理服务, description=密钥管理服务(KMS)提供安全合规的密钥托管和密码服务,助您轻松使用密钥来加密保护敏感的数据资产,控制云上的分布式计算和存储环境。您可以追踪密钥的使用情况,配置密钥的自动轮转策略,以及利用托管密码机所具备的中国国家密码管理局或者FIPS认证资质,来满足您的监管合规需求。 , link=https://www.aliyun.com/product/kms , productName=null, logo=null, code=kms)], hotspot=null, oneClick=null, createTime=null, modifiedTime=null, timeConsuming=null, status=0, pdfDescription=null, templateId=null, freetry=null, visitTime=null, visitCount=null, video_url=null, buttonName=null, buttonUrl=null, targetId=null, partner=null, partnerUrl=null, partnerLogo=null, cooperation=null, cooperationList=null), BpFile(id=148, bpId=51, name=RAM账号权限管理, author=null, keyword=null, description=以电商网站场景为例介绍如何使用访问控制服务(RAM)进行账号权限管理。, position=null, ossUrl=bp-9J8GNK25QXAWGQPO.pdf, tags=null, level=2, tagList=null, 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description=针对一些刚开始上云的企业,他们往往业务先行,需要在很短的时间内完成业务系统的搬迁,在迁移过程中,账号体系的设计和网络的规划必不可少。账号是资源的容器,对于有多个法律实体分公司的集团,各个分公司有差异化的结算关系,只有一个账号无法满足集团管理需求,拥有多个阿里云账号,能够很好的应对这些问题。网络架构,关系到企业业务的运行、应用之间的调用、业务的扩展等,我们根据多家企业云上的实践,总结了多账号多VPC企业组网方案。, position=null, ossUrl=bp-25M5XT3H7EVU62DI.pdf, tags=null, level=2, tagList=null, products=null, productList=[Product(id=42, name=云数据库RDS MySQL 版, description=MySQL 是全球最受欢迎的开源数据库之一,作为开源软件组合 LAMP(Linux + Apache + MySQL + Perl/PHP/Python)中的重要一环,广泛应用于各类应用场景。 , link=https://www.aliyun.com/product/rds/mysql , productName=null, logo=null, code=rds), Product(id=44, name=负载均衡 SLB, description=对多台云服务器进行流量分发的负载均衡服务,可以通过流量分发扩展应用系统对外的服务能力,通过消除单点故障提升应用系统的可用性。 , link=https://www.aliyun.com/product/slb , productName=null, logo=null, code=slb), Product(id=45, name=弹性公网IP, description=独立的公网IP资源,可以绑定到阿里云专有网络VPC类型的ECS、NAT网关、私网负载均衡SLB上,并可以动态解绑,实现公网IP和ECS、NAT网关、SLB的解耦,满足灵活管理的要求。 , link=https://www.aliyun.com/product/eip , productName=null, logo=null, code=eip), Product(id=51, name=NAT网关, description=帮助您在VPC环境下构建一个公网流量的出入口,通过自定义SNAT,DNAT规则灵活使用网络资源,支持多IP,支持共享公网带宽。 , link=https://www.aliyun.com/product/nat , productName=null, logo=null, code=nat), Product(id=58, name=云企业网, description=阿里云致力于为用户提供优质、高效、稳定的网络传输环境,云企业网(Cloud Enterprise Network)将提供一种能够快速构建混合云和分布式业务系统的全球网络,帮助用户打造一张具有企业级规模和通信能力的云上网络。 , link=https://www.aliyun.com/product/cbn , productName=null, logo=null, code=cbn)], hotspot=null, oneClick=null, createTime=null, modifiedTime=null, timeConsuming=null, status=0, pdfDescription=null, templateId=null, freetry=, visitTime=null, visitCount=null, video_url=, buttonName=null, buttonUrl=null, targetId=null, partner=null, partnerUrl=null, partnerLogo=null, cooperation=null, cooperationList=null), BpFile(id=321, bpId=192, name=多账号下企业分账, author=null, keyword=null, description=大型企业或集团公司,由于组织架构复杂,业务复杂等原因,通常拥有多个阿里云账号来管理规模庞大的云上资源。针对云上资源,如何建立有效的分账方案,是财务关注的重要问题。, position=null, ossUrl=bp-NC6CP0ZKG1PHIB21.pdf, tags=null, level=1, tagList=null, products=null, productList=[Product(id=140, name=资源管理, description=阿里云资源管理服务包含一系列支持企业IT治理的资源管理产品集合。其中主要产品为资源组和资源目录。资源管理服务支持您按照业务需要搭建适合的资源组织关系,使用目录、资源夹、账号、资源组分层次组织与管理您的全部资源。 , link=https://www.aliyun.com/product/entconsole , productName=null, logo=null, code=entconsole), Product(id=141, name=配置审计, description=配置审计服务为您提供面向资源的配置历史追踪、配置合规审计、自动修正“不合规”配置等能力。面对大量资源,让您轻松实现基础设施的自主监管,确保持续性合规。 , link=https://www.aliyun.com/product/config , productName=null, logo=null, code=config), Product(id=151, name=云速搭CADT, description=云速搭CADT是一款为上云应用提供自助式云架构管理的产品,显著地降低应用云上管理的难度和时间成本。本产品提供丰富的预制应用架构模板,同时也支持自助拖拽方式定义应用云上架构;支持较多阿里云服务的配置和管理。用户可以方便的对云上架构方案的成本、部署、运维、回收进行全生命周期的管理。, link=https://www.aliyun.com/product/developerservices/cadt, productName=null, logo=null, code=bpstudio)], hotspot=null, oneClick=null, createTime=null, modifiedTime=null, timeConsuming=null, status=0, pdfDescription=null, templateId=null, freetry=, visitTime=null, visitCount=null, video_url=, buttonName=null, buttonUrl=null, targetId=null, partner=null, 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link=https://www.aliyun.com/product/cfw , productName=null, logo=null, code=cfw), Product(id=117, name=SSL证书, description=SSL证书(SSL Certificates)为网站和移动应用(APP)提供HTTPS保护,对流量加密,防止数据被窃取。使用阿里云证书的三大优势:统一运维管理云上+云下所有证书;与云产品深度集成,可一键部署证书到CDN、SLB等产品;提供“证书托管”增值服务,帮您管理证书续签及自动更新。 , link=https://www.aliyun.com/product/cas , productName=null, logo=null, code=cas)], hotspot=null, oneClick=null, createTime=null, modifiedTime=null, timeConsuming=null, status=0, pdfDescription=null, templateId=null, freetry=null, visitTime=null, visitCount=null, video_url=https://yqh.aliyun.com/live/detail/22669, buttonName=立即咨询, buttonUrl=https://page.aliyun.com/form/act246799619/index.htm, targetId=null, partner=null, partnerUrl=null, partnerLogo=null, cooperation=null, cooperationList=null)], description=最佳实践助力众言科技高效运维云上架构, voiceId=57, voice=null, partner=, partnerUrl=, partnerLogo=, projectName=)

最佳实践助力众言科技高效运维云上架构

客户之声

客户简介

众言科技成立于2008年,历经13年发展和演进,已成为国内领先的数字化解决方案提供商,集专业调研、数据洞察、全流程客户体验管理和精准营销于一身。在上海、北京、武汉、广州、深圳及苏州均设有分支机构。
旗下两大核心产品:
1. 问卷网 - 中国领先的在线问卷调查平台,为企业、政府、社会组织、教育机构及个人用户提供网络问卷调研及数据服务。已为逾近1800万用户收集约15亿份数据。
2. 倍市得 - 中国CEM领跑者,利用AI+BI+大数据技术,已为2万多家机构提供专业的客户体验管理平台,帮助企业动态监测客户满意度、强化运营管理、推动产品/服务升级、实现客户体验闭环管理。

客户需求

1. 提升问卷网系统的稳定性、性能
2. 提升倍市得系统的安全
3. 提升云上运维的效率

客户价值

1. 问卷网答题模块实现10倍的性能提升,以较低成本解决百万答题问卷的收集,快速满足业务需求。

2. 满足业务上的安全需求,解决系统安全和数据安全上的问题。

3. 结合阿里云的最佳实践,实现多个账号的监控和财务管理统一,提升效率。

4. 结合云速搭,实现架构可视化,提升云上架构的运维效率。

客户之声

众言科技成立于2008年,历经13年发展和演进,已成为国内领先的数字化解决方案提供商,集专业调研、数据洞察、全流程客户体验管理和精准营销于一身。在上海、北京、武汉、广州、深圳及苏州均设有分支机构。

公司旗下有两大核心产品:问卷网和倍市得。问卷网原先是IDC+阿里云的部署方式,云上主要解决大流量项目的弹性扩容问题。随着疫情期间的问卷量猛增,暴露出几个问题:

第一、IDC的基础设施建设较早,设备性能和稳定性已满足不了要求;

第二、云上云下的系统架构比较复杂,数据处理链路较长。

所以我们最终选择了全量上云,并且在上云期间对系统的架构进行了改造,同时使用阿里云的PTS来快速定位问题和优化性能,弹性伸缩ESS原先只支持答题服务,现在覆盖到了所有核心服务。

倍市得的基础设施基于IaC和GitOps的理念,通过学习最佳实践《Terraform云资源管理》,现在已实现全部资源通过Terraform进行管理和维护,并结合阿里云的云速搭CADT很好的解决了架构可视化的问题。另外在一些需要为客户做私有化部署的场景,往往需要拉起一些标准的架构进行快速计价和部署,CADT可以很好的将这些功能一键分享给客户,这样云上架构更加直观,也减少了沟通成本。 由于早期选择业务先行的策略和公司的产品较多等原因,导致将近有10个阿里云账号,管理成本很高,通过阿里云IT治理相关的最佳实践《RAM账号权限管理》、《多账号多vpc企业组网》和《多账号下企业分账》进行调整,现在已经将网络、监控、合规审计和财务进行统一,管理更加便捷高效。 随着近年来我们客户对系统安全和数据安全越来越关心,我们基于云上安全的最佳实践《企业上云等保三级合规》,结合阿里云的云安全中心、云防火墙、WAF、配置审计等产品对系统进行全面的安全加固。

解说人

基础设施部运维总监 顾刚

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