最佳实践助力维他奶业务全面上云_客户案例

客户之声

客户简介

维他奶国际集团有限公司（以下简称“维他奶”）是一家专注生产及分销植物食品及饮品的企业，距今已有80年的历史。维他奶全球总部设于中国香港特别行政区，中国内地总部位于广州南沙自贸区内。维他奶（00345.HK）已在香港联合交易所主板上市。

自1940年由罗桂祥博士创立以来，维他奶始终坚守创立愿景，致力于为消费者提供各种高品质、多样化的产品，以营养、美味及可持续发展作为开拓产品方针。维他奶在推广可持续营养的同时也十分重视社会责任，致力回馈社区，并竭力在生产营运中提升资源使用率，在促进大众健康的同时，积极保护地球环境。

维他奶公司主要生产和销售以植物为本的饮品，包括以「维他奶」为商标的植物蛋白饮料和以「维他」为商标的茶饮料等。「维他奶」的主要产品系列，除了经典的维他奶基础系列，近年来还推出了高端豆奶产品“健康加法”植物奶系列、咖啡大师茶艺大师系列、澳洲原装进口植物奶系列等。而在「维他」茶饮料产品方面，除了备受消费者喜爱的维他柠檬茶、维他菊花茶，还推出了维他无糖茶系列等，帮助年轻群体实践健康的生活方式。

客户需求

首先，维他奶之前大部分基础架构位于线下租赁的机房，服务器硬件方面正好面对大部分硬件到了生命周期尾声，故障率高，亟待更换和升级。而且，为了建设灾备能力，维他奶需要在香港总部的机房，建设基本对等的基础架构，并拉通跨境专线，网络费用贵，资源闲置率较高。另外，维他奶启动了销售领域的业务中台建设，整体基于云原生架构，K8s等开源体系的基础设施层建设对传统IT团队来说上手较为复杂。最后，作为上市公司，安全合规一直是我们的生命线，权限的及时准确管理，各种安全事件的前瞻式响应都是我们的重点，但我们很难安排大量全职的安全合规的编制来处理。

客户价值

1、阿里云卓越的产品性能、完备的交付生态、便捷的运维管控助力SAP业务系统迁移上云。

2、协助销售系统微服务化的云原生之旅丝般顺滑，大幅提高了系统的扩展能力和健壮性，从容应对业务高峰。

3、借鉴最佳实践，使用阿里云安全产品构建了统一的安全管控体系为等保三级打下坚实基础，并建立了单点登录平台，基本消灭了密码相关工单，极大地提高了工作效率。

客户之声

维他奶的上云之旅，大致有三个阶段以及对应的项目。

首先，SAP上云打开了维他奶上云之旅的序幕。在去年以SAP为主要的基础架构资源，比如服务器、存储、网络设备我们都放在线下机房，大多数硬件到了生命周期的尾声，故障率高，亟待更换和升级。其次，为了建设灾备能力，维他奶需要在香港总部的机房，建设基本对等的一套基础架构，并且拉通跨境专线，网络费用贵，资源的闲置率较高。如果我们继续在线下建设同样的机房，我们会继续大量的固定资产投资，而且因为业务的快速发展，我们非常有困难去做一个准确的容量预测。所以，我们决定考虑云厂商。在经过国内外4、5家云厂商的测试和PK，阿里云脱颖而出，无论是基础能力方面的benchmark测试，还是上云的交付生态的完备性，以及上云之后运维的便捷程度，都是遥遥领先。这里有个小故事，我们本来是有定期的这种数据库备份的有效期测试，以前是全人工方式，时间久、出错率高，阿里云SAP产品团队利用ROS资源自动化编排，提供了《资源编排（ROS）的混合云容灾》的最佳实践，帮我们实现了自动化的从HBR把数据库恢复到灾备机的机制，使得验证备份有效期不再是个头疼的重复性工作，极大的解放了我们BASIS同事的时间，可以聚焦更有价值的事情。

其次，维他奶在业务上发力新零售，去年的双十一力压国际、国内的各种传统和新兴的头部品牌，获得双十一各大榜单的第一名。而且，即使在传统分销渠道，维他奶也积极探索直播带货等新玩法。这对于传统基于分销的IT系统建设提出了非常大的挑战，因此我们基于云原生架构重新构建整个销售端的解决方案。我们选用了SpringCloud On Alibaba作为整个微服务的框架，使用了ACK来管理我们的Devops的部署流程和线上的自动化扩缩容。阿里云云原生团队帮助我们从技术选型、工具体系的对接、ACK管理的各种最佳实践方面全面赋能，我们学习并应用了《云原生ACK应用管理实践》、《微服务应用线上流量防护》的指导，使得我们的销售系统云原生之旅如丝般顺滑。请听一下我们解决方案团队的心声吧，“以前系统内部是一个强耦合的关系，任何一小部分挂了，甚至是简简单单一个SELECT，都会把系统拖死，现在我们基于微服务架构，出了问题可以限流降级，而且系统扩容从小时级缩短到十来秒，再也不怕早高峰了”。

基于以前的合作带来的信心，我们在安全领域也选用了大量阿里云的产品。鉴于我们大部分应用已经全面上云，因此我们提出在云上建设维他奶的安全运营中心，我们参考了《企业上云等保三级合规》、《SLS多云日志采集、处理及分析》等最佳实践后，我们基于SLS日志服务，把包括WAF、云安全中心、数据保护伞、AD等来源的各种安全告警、事件，统一汇聚和展现，能够帮助我们前瞻式地管理安全，为我们的等保三级打下了坚实的基础。同时，我们也选用了iDaaS这样的一个产品作为整个公司的单点登录平台，几十个应用全都接入，同事们再也不用为忘了用户名密码而发愁了，我们IT部的客服团队，也因此把每天几十个关于密码更改、重置的相关工单，减少到接近于零，极大地帮助我们提高了工作效率，感谢阿里云。

解说人

维他奶有限公司数字化技术与服务助理总监叶熙昌

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