最佳实践助力智慧油客全站上云_客户案例

客户之声

客户简介

智慧油客成立于2016年，致力于成为中国乃至全球能源零售行业首选的数字化建设与数字化运营服务商。智慧油客潜心多年自主创新研发，成功打造了行业领先的能源零售一体化智慧运营管理系统，并且已获得国家级高新技术企业认证，拥有ISO9001、ISO20000、ISO27001、CMMI、ITSS、信息系统安全等级保护三级、智能集线器新型专利以及几十项软件著作证书，并成为中国石油流通协会常务理事单位。截止到目前，智慧油客的业务覆盖全国8000多座加油站，累计服务车主用户数量突破5000万。2020年全年支持加油站交易近2亿次，系统总交易额近400亿元。

客户需求

智慧油客作为能源零售行业的尖兵，专注于为能源零售终端提供整体解决方案，始终以优质的产品为立身根本，持续创新用心打磨。在产品逐步成熟的过程中，需要强大底层支持，这就不得不提到阿里云产品对智慧油客系统的支撑。

客户价值

智慧油客对合作伙伴的价值输出主要是：

1、为能源零售行业提供数字化解决方案，让加油站拥有智慧的管理工具；

2、为能源零售行业提供数字化运营服务，赋能油企数字化运营能力；

3、为能源零售行业链接更多的资源及增值服务，提升加油站变现能力。

客户之声

我是智慧油客CEO兼CTO 李红杰，智慧油客成立于2016年，成立以来始终坚持自主创新研发，致力于打造行业领先的能源零售一体化智慧运营管理系统，为能源零售行业提供最佳解决方案。智慧油客的合作伙伴遍布全国三十多个省份，系统和服务覆盖了8000多座加油（加气）站，获得业内一致认可。

智慧油客之所以选择阿里云是因为我们通过很多最佳实践案例，看到了它在行业里产品的稳定性、多样化与贴心的服务。阿里云能够满足智慧油客在丰富业务场景下的多种产品需求，同时在运维效率及稳定性提升和云上数据安全等方面为智慧油客提供了多种可行性建议方案，助力智慧油客更好地服务于能源零售行业数字化升级。在产品使用过程中虽然遇到过一些小问题，但都在阿里云工作人员的帮助下快速解决了。

在上云过程中，依托于阿里云RDS数据库，参考《数据库异地备份最佳实践》，智慧油客采用多层次、多手段的安全措施，建立了一套非常健全的风险管控机制，包括数据备份恢复、多级监控的故障自动定位报警等，切实保障了合作油企的会员、交易、财务、资产等数据资源安全。

在IT可扩展架构方面，参考《互联网高弹性系统构建最佳实践》，智慧油客选用ECS搭配SLB来进行客户访问的分发与处理。在加油（气）站等能源零售终端实际的业务场景中，智慧油客系统凭借强大的性能可以灵活响应数千万用户的业务处理高并发要求，同时将客户前端操作流畅度提升约30%，保障用户在加油（气）站消费的良好服务体验。

在日志存储和分析方面，参考《SLS多云日志采集、处理及分析最佳实践》,智慧油客利用阿里云云上日志定期对存储数据进行查看与分析，可以快速发现相关问题并及时解决。智慧油客为加油（气）站提供7*24小时系统运维服务，保障系统稳定运行及加油站业务流畅进行。

在大数据分析方面，参考《互联网电商行业离线大数据分析最佳实践》，智慧油客通过阿里云的dataV数据可视化工具，可以快速帮助油企搭建数据大屏以及可视化数据报表。智慧油客在对系统产品的不断创新研发中，已经实现了对油企交易数据、监控数据、会员信息、营销活动数据、财务报表等各个业务版块的实时数据可视化展示功能，帮助油企在业务数据可视化管理水平上更进一步。

解说人

潍坊智慧油客网络科技有限公司智慧油客CEO兼CTO 李红杰

伙伴之声

我是山东云管家数据科技有限公司的客户经理郑甲彬，一开始客户使用阿里云的服务器，数据库等基础类产品，对于大数据分析以及高可用架构没有太过深入的了解和使用，通过我司架构师和智慧油客做的产品分析，推荐他们使用了Elasticsearch和DataV 数据可视化，在数据分析方面做到了完美的呈现，提升了客户的产品使用体验。在服务客户过程中，我们通过最佳实践的学习和钻研，能够更好的从架构方面服务好客户。智慧油客也在阿里云产品的使用方面更加得心应手，并且再自身产品的研发上也有了更大的进步，从而我们也能够使用更多的阿里云产品来服务智慧油客。

解说人

山东云管家数据科技有限公司客户经理郑甲彬

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